Siparişiniz ne durumda?
Sipariş ve kargo durumunuzu görmek için sipariş numaranızı ve siparişte kullandığınız e-posta adresinizi girin.
Siparişinizi takip edin
Hesabınız var mı? Siparişlerinizi Hesabım › Siparişlerim sayfasından da takip edebilirsiniz. Giriş yap
Sık sorulan sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 15:00'e kadar ödemesi tamamlanan siparişler aynı iş günü, 15:00 sonrasında tamamlananlar ertesi iş günü anlaşmalı kargoya verilir. Havale/EFT'de ödeme hesaba geçince hazırlık başlar; yasal azami teslim süresi 30 gündür.
Kargo ücreti ne kadardır, ücretsiz kargo var mı?
Kupon öncesi sepet ara toplamınız KDV dahil 500 TL ve üzerindeyse kargo ücreti ödemezsiniz. 500 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli ödeme adımında KDV dahil olarak ekranda yer alır; bazı kuponlar da ücretsiz kargo sağlar.
Tahmini teslim tarihi geçtiyse ne yapmalıyım?
Gönderinizin son durumunu sipariş numaranız ve e-postanızla sorgulayabilirsiniz; tahmini teslim günü kargo firmasının öngörüsüdür, yasal azami teslim süresi ise 30 gündür. Gecikmede sipariş numaranızla iletişim formundan yazabilirsiniz.
Kargo hareketleri neden güncellenmiyor?
Kargo hareketleri kargo firmasından gelir ve sisteme yansıması biraz zaman alabilir. Siparişiniz hazırlanırken hareket görünmez; durum uzun süre değişmezse sipariş numaranızla iletişim formundan yazabilirsiniz.
Kargo süreci nasıl işler?
- 500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo Altında kargo ücreti ödeme adımında yazar.
- 1 iş günü içinde kargoya verilir İş günlerinde saat 15:00'e kadar yapılan ödemelerde süre aynı gün başlar.